Resumen de Confianza para Nuestros Usuarios
En Somos Natural creemos en la transparencia total. No hacemos cobros automáticos recurrentes sorpresa: la membresía anual es un pago único por 365 días. Respetamos tu privacidad, tus datos nunca se venden, y puedes activar o desactivar las notificaciones por correo en cualquier momento desde tu perfil o con 1 clic.
1. Identificación del Titular y Aceptación
El presente sitio web, accesible a través del dominio principal https://somosnatural.com (en adelante, «Somos Natural» o el «Sitio»), es una plataforma culinaria digital dedicada a la difusión de recetas artesanales, técnicas de horneado libre de gluten, bizcochos sin azúcar y nutrición funcional adaptada para personas con diabetes o celiaquía.
El acceso, navegación y uso del Sitio atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de todos los términos expuestos en este documento, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
2. Naturaleza del Recetario y Servicios Digitales
Somos Natural ofrece un catálogo digital compuesto por más de 160 recetas exclusivas clasificadas en panes artesanales sin gluten, bizcochos sin azúcar añadido, preparaciones exprés en taza/sartén, técnicas en AirFryer y guías de mezclas de harinas base.
- Acceso Gratuito: Permite consultar recetas de muestra, artículos del blog de libre acceso y el taller introductorio de harinas.
- Membresía Digital PRO: Otorga acceso ilimitado a la totalidad de las 160+ recetas, tablas de gramajes, tips de conservación y actualizaciones continuas durante el periodo contratado.
3. Membresía Anual y Condiciones de Pago Seguro
El valor de la suscripción anual es de $20.000 COP (para pagos locales en Colombia) o $6.25 USD (tarifa internacional estándar procesada a través de PayPal).
🔒 Cero Cobros Sorpresa (Renovación No Recurrente Automática):
El pago de la membresía activa tu cuenta por un período exacto de 365 días continuos. No almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito ni aplicamos cobros automáticos sin tu consentimiento explícito. Al expirar el año, tú decides libremente si deseas renovar tu acceso.
Los pagos se procesan mediante pasarelas certificadas internacionalmente con cifrado SSL de 256 bits (PayPal Holdings, Inc. y redes bancarias autorizadas).
4. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso Personal
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, recetas, formulaciones de mezclas de harinas, fotografías, código fuente, logotipos y diseños gráficos, son propiedad exclusiva de Somos Natural o cuentan con las debidas licencias de uso.
Se concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para visualizar las recetas y elaborar las preparaciones en su ámbito privado o familiar. Queda estrictamente prohibida la reproducción masiva, reventa digital, distribución en cursos no autorizados o ingeniería inversa del contenido sin autorización previa por escrito.
5. Boletín Semanal y Comunicaciones por Correo Electrónico
Al registrarte en el Sitio, puedes optar voluntariamente por recibir nuestro boletín semanal («Recetas de la Semana») con sugerencias de cocina saludable, artículos educativos del blog y consejos prácticos del maestro panadero.
- Derecho de Cancelación Inmediata (Opt-Out): Cada correo incluye en su pie de página un enlace directo para darte de baja con un solo clic.
- Gestión desde tu Perfil: Puedes activar o desactivar las notificaciones cuando gustes desde tu panel de usuario en https://somosnatural.com/cuenta.
- Cumplimiento Anti-Spam: No enviamos correos masivos no solicitados ni transferimos tu dirección electrónica a terceros anunciantes.
6. Exención de Responsabilidad Médica y Nutricional
Las recetas, sugerencias de ingredientes y artículos publicados en Somos Natural tienen carácter estrictamente informativo, gastronómico y educacional.
Aviso Importante de Salud: Aunque nuestras recetas están formuladas con ingredientes sin gluten y alternativas de endulzantes de bajo impacto glucémico, no constituyen prescripción médica ni terapia curativa. Cada organismo es único. Si padeces enfermedad celíaca severa, diabetes mellitus o alergias alimentarias, consulta siempre con tu médico especialista o nutricionista clínico antes de modificar tu dieta.
7. Canal de Atención al Cliente, Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Garantizamos el derecho de todos los usuarios a presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias a través de nuestro módulo oficial de soporte:
Nos comprometemos a dar respuesta formal y motivada a tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
8. Modificaciones y Legislación Aplicable
Somos Natural se reserva el derecho de actualizar estos Términos periódicamente para reflejar mejoras operativas o cambios normativos. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio.
Cualquier controversia se interpretará bajo los principios de buena fe y las leyes vigentes de protección al consumidor y comercio electrónico.